Política de envío
Política de envíos.
Los pedidos realizados a través de nuestro sitio web serán entregados en un plazo estimado de 3 a 7 días hábiles, según la ubicación del cliente.
Los costos de envío serán calculados al momento de la compra y varían según la región.
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, y el cliente recibirá un código de seguimiento para monitorear su pedido.
El proceso de envío se realiza a través de un tercero y Calzado Maná no tiene responsabilidad en las novedades que se presenten en el transcurso de la operación debido a que la compañía no cuenta con flota de vehículos y personal que se dedique 100% al envío de los pedidos, por eso confía este proceso a empresas transportadoras especializadas. En caso tal de presentarse alguna novedad o excepción al momento de realizarse la entrega del pedido, debe comunicarse directamente a las líneas de atención al cliente de la transportadora asignada al envío de cada pedido.
Envíos GRATIS:
Los envíos gratis estarán sujetos a un monto mínimo predeterminado que puede ir variando en función de las ofertas que se tengan en el despliegue comercial de cada mes.
Envíos en devolución:
Los envíos en devolución por cambio de talla o referencia deben ser asumidos por el comprador y no se aceptarán envíos con pago contra entrega. Los envíos por devolución que deriven por temas de garantía por costura o material serán asumidos por Calzado Maná siempre y cuando se demuestre que la garantía será otorgada por un defecto de fábrica, se excluyen los rayones, raspones, desgaste físico de materiales, suciedad u otros factores asociados a la manipulación del producto.